1. Quem Somos
O Instituto Mente em Foco é um espaço dedicado ao acolhimento psicológico, investigação neuropsicológica e reabilitação cognitiva, tendo como Responsável Técnica a Psicóloga Mari Menezes (CRP: 01/28409).
Este documento tem por finalidade esclarecer, de maneira transparente e factual, como tratamos as informações coletadas dos visitantes que navegam em nosso site institucional ou que utilizam nossos canais oficiais de comunicação.
2. Quais Dados o Site Pode Coletar
Adotamos o princípio da minimização de dados previsto no art. 6º, inciso III, da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). O site coleta exclusivamente os dados estritamente necessários para permitir o diálogo e o retorno das solicitações enviadas:
- Nome completo: Para identificação da pessoa que busca informações;
- Endereço de e-mail e/ou Telefone (WhatsApp): Para permitir que a profissional ou sua equipe retorne a mensagem recebida;
- Serviço ou tema de interesse (opcional): Para direcionar pontualmente o assunto da consulta informativa (ex.: Psicoterapia, Avaliação ou Reabilitação);
- Mensagem breve: Texto livre de esclarecimento sobre o contato;
- Registro de data e hora: Carimbo temporal gerado pelo sistema para controle de envio;
- Declaração de ciência: Confirmação eletrônica de leitura desta política.
Aviso Ético Rigoroso: Não coletamos CPF, RG, dados bancários, nem solicitamos informações clínicas, diagnósticos, sintomas, laudos ou receitas pelo formulário do site.
3. Como os Dados São Obtidos
Os dados pessoais tratados são fornecidos direta e voluntariamente pelo próprio titular ao preencher e submeter o formulário de contato do site, ou ao optar por clicar nos links que direcionam para o nosso WhatsApp comercial ou canais sociais.
Não utilizamos ferramentas ocultas de captura de dados, compra de listas, rastreamento entre sites (cross-site tracking) ou perfilamento comportamental automatizado.
4. Para Que os Dados São Utilizados
As informações fornecidas destinam-se exclusivamente às seguintes finalidades institucionais:
- Receber, ler e responder a dúvidas sobre as modalidades de atendimento do Instituto;
- Fornecer informações sobre horários disponíveis e procedimentos preliminares para agendamento;
- Garantir a segurança técnica da aplicação e prevenir requisições automatizadas ou abusivas (spambots).
Os dados não são utilizados para envio de propagandas não solicitadas (SPAM), formação de listas de telemarketing, disparos em massa ou comercialização com terceiros.
5. Formulário de Contato e Orientações Clínicas
O formulário disponível em nossa página de contato é um canal de acolhimento e comunicação inicial. Ele não constitui prontuário psicológico, prontuário médico, ficha de anamnese ou canal de emergência psiquiátrica.
Pedimos que o visitante não relate vivências detalhadas de sofrimento profundo, medicações em uso ou diagnósticos clínicos através do formulário aberto. O aprofundamento da história de vida e o acolhimento terapêutico ocorrem em ambiente clínico reservado, sob o absoluto sigilo profissional resguardado pelo Código de Ética Profissional do Psicólogo (Conselho Federal de Psicologia — CFP).
Em situações de crise emocional aguda ou risco imediato, orientamos buscar atendimento presencial em serviços de urgência e emergência em saúde mental ou acionar o Centro de Valorização da Vida (CVV) pelo telefone 188.
7. Serviços de Terceiros e Links Externos
O site do Instituto integra pontualmente as seguintes tecnologias e canais externos:
- Google Fonts (Google LLC): Utilizado para o carregamento das fontes tipográficas oficiais (Cormorant Garamond e Montserrat). As requisições são restritas à entrega visual das fontes aos navegadores dos visitantes;
- WhatsApp (Meta Platforms / WhatsApp LLC): O site disponibiliza links diretos e botão flutuante para início de conversa no WhatsApp. Nenhum dado é enviado à plataforma da Meta antes do clique voluntário do visitante no botão;
- Instagram e Google Maps: Links externos pontuais direcionando para os canais institucionais oficiais sem incorporação de scripts invasivos ou iframes de terceiros na página.
8. Compartilhamento de Dados
O Instituto Mente em Foco não comercializa, não compartilha e não transfere dados pessoais de visitantes a terceiros para propósitos comerciais, publicitários ou de marketing.
O tratamento de dados é restrito aos fornecedores de tecnologia essenciais para a operação da infraestrutura (como provedor de hospedagem de servidores e banco de dados, e serviço de despacho de e-mails de notificação interna), atuando estritamente na condição de operadores técnicos e submetidos a deveres de confidencialidade e segurança.
9. Armazenamento e Retenção dos Dados
Os envios destinados ao WhatsApp são preparados para conferência e envio pelo próprio visitante e não são gravados no banco deste site. As demais mensagens recebidas pelo formulário são armazenadas no banco de dados da aplicação em ambiente seguro e com controle de acesso administrativo restrito.
Os dados são mantidos pelo período necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados (responder à solicitação inicial e organizar a fila de atendimento). A instituição conta com procedimentos técnicos para expurgo e eliminação segura de mensagens antigas ou que não tenham resultado em acompanhamento clínico posterior.
10. Medidas Técnicas de Segurança
Adotamos salvaguardas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, destruição ou vazamentos:
- Tráfego criptografado através de protocolo HTTPS em ambientes de produção;
- Proteção contra ataques de injeção de código (XSS) e requisições forjadas (CSRF);
- Mecanismo de controle de taxa de requisições (rate limiting) para prevenir ataques de negação de serviço e sobrecarga;
- Acesso ao painel administrativo restrito a operadores devidamente autenticados, com campos de mensagens mantidos em modo de leitura estrita.
11. Direitos dos Titulares de Dados
Em conformidade com o artigo 18 da LGPD, você, enquanto titular de dados pessoais, possui os seguintes direitos em relação aos dados que nos foram confiados:
- Confirmar a existência de tratamento de dados;
- Acessar os dados fornecidos em mensagens anteriores;
- Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
- Revogar o consentimento manifestado anteriormente.
12. Canal de Atendimento a Solicitações de Privacidade
Para exercer quaisquer dos seus direitos de titular ou esclarecer dúvidas sobre as práticas de privacidade deste website, entre em contato diretamente com nossa equipe:
Instituto Mente em Foco
Responsável Técnica: Psicóloga Mari Menezes
E-mail de Contato: menteemfoco.neuropsi79@gmail.com
WhatsApp Comercial: 5561993147966
13. Atualizações e Alterações Desta Política
Esta Política de Privacidade poderá ser revisada e atualizada periodicamente para refletir melhorias técnicas, adequações regulatórias emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou aprimoramentos em nossos processos internos. Recomendamos a consulta periódica desta página.
14. Data da Última Atualização: 21 de setembro de 2026.